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Découvrez nos produitsDroit de rétractation pour les consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour
- – où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise ou des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans une seule commande qui sont livrées ensemble ;
- – où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans une seule commande qui sont livrées séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Sascha Syrzisko
Stock 21
47918 Tönisvorst
Tel: +49 2156 91422-90
E-Mail: widerruf@windowfilms-online.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats
- la fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la décision individuelle du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur (p.ex. films découpés sur mesure) ;
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
À:
Sascha Syrzisko
Stock 21
47918 Tönisvorst
E-Mail: widerruf@windowfilms-online.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises suivantes (*) / la fourniture de la prestation de services suivante (*)
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Commandé le (*) / reçu le (*)
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour la notification sur papier)
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Date
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(*) Rayer la mention inutile.